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[Covid-19] Posez vos questions en ligne concernant l’organisation de la mairie et de ses services à la populationEn savoir plus

Quels services à la population sont maintenus ou fermés ?

Suite aux annonces du Président de la République et du gouvernement, la Ville de Roubaix et ses services se mobilisent pour les Roubaisiennes et les Roubaisiens à l’occasion de ce second confinement.

Les services de la mairie

Accueil téléphonique de l'hôtel de ville / Vivacité

L’accueil téléphonique de l’hôtel de ville et le centre d’appel Vivacité continuent à fonctionner normalement.

  • Hôtel de ville (03 20 66 46 00) : du lundi au vendredi, de 8h30 à12h15 et de 13h30 à 17h15
  • Vivacité (03 20 89 41 80) : du lundi au vendredi de 8h à 17h15 ; le samedi de 8h à 12h
  • Un formulaire unique pour poser toutes vos questions.

Mairies de quartiers

Les guichets restent ouverts au centre (hôtel de ville), à l'Est (maison des services, avenue de Verdun) et à l'Ouest (rue de l'Épeule). Les mairies de quartiers Nord et Sud limitent temporairement leur activité à une orientation des usagers vers les autres guichets ou les services en ligne. Les personnes qui avaient un rendez-vous pour leur passeport ou leur carte nationale d’identité en mairies des quartiers nord ou sud ont été informées du déplacement de leur rendez-vous dans une autre mairie de quartiers.
NB : fermeture de la mairie des quartiers Nord mercredi 4/11/20 matin et  samedi 7/11/20 matin

Social-Solidarité

Le CCAS centre (9-11 rue Pellart) est ouvert sur rendez-vous uniquement : 03 20 81 57 57. Les CCAS de quartiers restent fermés pour le moment.

La Maison des Femmes est ouverte sur rendez-vous, sauf situations d’urgences : 03 20 73 08 95

Le Centre Social des 4 Quartiers est ouvert au public, les ateliers adultes collectifs sont néanmoins suspendus : 03 20 02 35 40

Personnes âgées :
- Résidence-autonomie Beaumont : les visites des familles sont autorisées 1 fois par semaine, du mardi au samedi après-midi : 03 20 75 16 25
- Résidence-autonomie Alma : les visites des familles sont autorisées, du mardi au vendredi de 9h à 17h : 03 20 36 86 36
- EHPAD Potennerie : les visites des familles sont actuellement suspendues : 03 28 33 30 00
- EHPAD Résidence du Nouveau Monde : les visites des familles sont actuellement maintenues : 03 28 09 16 00

Régies

Les usagers des régies, comme la restauration municipale, sont invités à effectuer leurs démarches en priorité en ligne et à ne se présenter aux guichets des mairies de quartiers que si cela est nécessaire.

État civil

Les usagers de l'état civil sont invités à ne se présenter au guichet que si leur démarche est urgente et nécessaire.

Le guichet de déclaration des naissances est temporairement fermé à la maternité. Les déclarations des naissances se font au guichet de l'hôtel de ville.

Crèches, écoles, collèges et lycées

Tous les établissements scolaires, écoles maternelles, primaires, collèges et lycées ainsi que les crèches restent ouverts, avec la mise en place d’un protocole sanitaire renforcé. Les activités périscolaires se poursuivent également. Les établissements doivent fournir des attestations de déplacement aux enfants et familles accompagnantes.

Dans tous ces établissements, les cantines scolaires continuent de fonctionner normalement.

Le port du masque est rendu obligatoire dès l'âge de 6 ans.

Archives municipales

Les archives municipales sont fermées. L'équipe reste joignable par mail.

Mariages

Les mariages sont limités à 6 personnes (les conjoints et 4 autres personnes de leur choix, dont les témoins).

Cimetière

Il reste ouvert aux heures habituelles, du lundi au dimanche de 8h à 17h. Les cérémonies de funérailles sont toutefois limitées à 30 personnes.

Le port du masque y est, comme partout, obligatoire.

Parcs et jardins

Les parcs et jardins restent ouverts, mais ne sont accessibles que dans la limite des 1 km de son domicile.

Équipements sportifs

Toutes les installations sportives et les clubs et associations de sports sont fermés au public.

Les gymnases, stades et piscines continuent d'accueillir les scolaires dans les créneaux définis avec les établissements.

Les sports collectifs de plein air sont proscrits.

La ville de Roubaix ouvre les parcs sportifs Brondeloire et Parc des Sports aux piétons et sportifs individuels pour la pratique de la marche et du footing. Cette sortie, d’une durée d’une heure maximum et à pas plus d’un kilomètre de son domicile, doit se faire avec une dérogation écrite.

La pratique du sport de haut niveau reste permise dans le strict respect des protocoles sanitaires. Les clubs concernés doivent impérativement faire une demande auprès du service des Sports, après validation par leur fédération sportive.

Les marchés

Durant le confinement, les six marchés de Roubaix restent ouverts dans le respect des gestes barrière.

  • Lundi : Nouveau Roubaix (rue Ingres) de 8h30 à 12h30
  • Mercredi : Alma (rue de France) de 8h30 à 13h
  • Vendredi : Nation (place de la Nation) de 14h à 17h
  • Samedi : Centre-ville (Grand'Place) de 8h à 13h
  • Dimanche : Épeule (rues Brezin et du Brondeloire) de 8h30 à 14h ; le stationnement et la circulation sont interdits rue de l'Épeule, en raison de sa piétonisation, jusqu'à la fin du marché.

Médiathèque - La Grand Plage

Suite aux annonces gouvernementales, la Médiathèque est fermée jusqu'au 1er décembre. Cependant, dès le mardi 10 novembre, la Médiathèque met en place le Click & collect. Plus d'infos sur le site de la médiathèque

Déplacements : ce qu'il faut savoir

À partir du 30 octobre et pour une durée renouvelable de 4 semaines, tous les rassemblements dans les lieux publics et les déplacements sont interdits, sauf exceptions :

  • pour se rendre à son travail si le télétravail n'est pas possible,
  • pour se rendre à un rendez-vous médical,
  • pour porter assistance à un proche,
  • pour faire ses achats de première nécessité (courses alimentaires, matériels professionnels, etc.),
  • pour pratiquer une activité sportive individuelle en plein air ou - pour prendre l'air, dans un rayon de 1 kilomètre de chez soi et dans une limite d'une heure,
  • pour une convocation judiciaire ou administrative,
  • pour la participation à des missions d'intérêt général,
  • pour passer ses examens,
  • pour les déménagements.

Les déplacements d’une région à l’autre sont également interdits.
Une attestation de déplacement est nécessaire pour toute sortie du domicile.

Trois attestations sont téléchargeables sur le site du gouvernement :

Elles peuvent également être générées de manière numérique ou sur l'application TousAntiCovid.

Attestation valable 1 heure pour les déplacements non-professionnels.

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