VivaCité est un Centre d’appel dédié aux atteintes au cadre de vie. Il permet à chacun de signaler des problèmes tels qu’une panne d’éclairage public, un tag, un défaut de voirie…

En parcourant Roubaix, vous êtes peut-être amenés à constater des problèmes, sources de nuisances. Ils peuvent remettre en cause ou perturbent la propreté des rues, la circulation des piétons ou des voitures, l’éclairage des rues, la sécurité d’un jeu pour enfants, la qualité d’un espace fleuri…

Un simple appel au 03.20.89.41.80 peut permettre d’améliorer notre cadre de vie.

• Un appel est reçu par le Centre d’appel Vivacité
• Une fiche d’intervention est envoyée au service thématique ( Propreté Urbaine, Espaces Verts, Eclairage Public, Fourrière, Mairie de Quartiers, LMCU pour la voirie, assainissement et signalétique)
• Quand la prestation a été effectuée, le service thématique informe Vivacité, un courrier vous informe des modalités de réalisation : prestation effectuée, différée ou partiellement réalisée ( si des problèmes sont survenus)

Sur rendez vous pris auprès des conseillères téléphoniques, une visite du Centre d’appel, situé dans les locaux de l’Hôtel de Ville, peut être organisée pour un groupe d’habitants, une association, des élèves de classes de tous niveaux. Un programme d’accompagnement pédagogique est également disponible.