Mairie des Quartiers Est – Maison des services

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
samedi de 8h30 à 12h

Accueil - orientation vers les services - Conseil administratif - Photomaton - Photocopieur - Borne Assurance Maladie - Boîte aux lettres Assurance Maladie

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
samedi de 8h30 à 12h

Quelles prestations ?
France Services est un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics. Les agents France services vous accueillent et vous accompagnent dans cet espace numérique pour vous aider à effectuer toutes vos démarches administratives du quotidien : démarches administratives liées à la situation fiscale, la santé, la famille, la retraite ou l’emploi… Vous pourrez par exemple :
déclarer vos revenus en ligne
établir une pré-demande pour votre permis de conduire ou votre carte d’identité ou passeport
demander l’immatriculation de votre nouveau véhicule
demander une aide (allocation logement, RSA)
chercher un emploi
chercher à rembourser vos soins
préparer votre retraite
trouver conseil en cas de problématique avec un dossier
trouver des renseignements si vous attendez un enfant.

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
le samedi de 8h30 à 12h

Quelles prestations ?
Toutes opérations postales : courrier, colis, Chronopost
Pour les problèmes de courrier, contacter le 3631.
Attention, pas de services financiers

Appareils :
Distributeurs automatiques de billets (à l'extérieur).

Ouverture au public :
Sur rendez-vous le lundi et jeudi
Prise de rendez-vous uniquement au 3646 ou sur www.ameli.fr

Quelles prestations ?
Gestion et information sur place de tous les dossiers relatifs à l'assurance maladie - Dépôt et renouvellement des dossiers de CMU - dépôt de la demande d'attestation - chèque pour l'aide à la complémentaire santé...

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
le Samedi de 8h30 à 12h

Quelles prestations ?
Prestations administratives :
Pour les CNI et Passeport, RDV au 03.20.66.46.36
Cartes Nationales d'Identité (CNI) - Passeports - Attestation d'accueil - Inscriptions électorales - Recensement citoyen - Demandes de médailles de travail - Délivrance d'actes d'état civil - Enregistrement des demandes de livrets de famille - Retrait de dossier de mariage - Délivrance de certificats divers ( certificats de vie, de domicile, E401...) - Légalisation de signature - Certifications de copie conforme à l'original - Demande de permis de détention d'un chien dangereux.

Inscriptions restauration scolaire et activités périscolaires : 03.20.99.10.17 (fermé le lundi)
Information - inscription et paiement des prestations municipales de restauration scolaire - garderies - accueils de loisirs sans hébergement - séjour de vacances - conservatoire - sport pass (adultes et enfants) - chèques activités - Pré-inscription scolaires - petite enfance.

Ouverture au public :
le lundi, mardi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00

Quelles prestations ?
Permanence d'information juridique gratuite, anonyme et confidentielle.
Services spécialisés d'aide aux femmes victimes de violences sexistes.

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
et le samedi de 8h30 à 12h

Quelles prestations ?
Renseignement divers sur les quartiers EST de Roubaix, organisation des prestations liées au cadre de vie (dépôt sauvages, dégradations de l'espace public, propreté, TAGS,...)
Autorisation d'occupation du domaine public pour les commerces et les travaux divers.
politique de la ville : Fonds de travaux Urbains, animation projet territoire, coordination de réunion, aide au montage de projet d'initiative citoyenne (habitants et associations), relais d'informations entre le quartier et la Ville sur toutes les thématiques : éducation, action sociale, habitat.

Service Prévention Santé (SPS) : 03.59.73.76.50
le mardi matin de 9h00 à 11h00.
Permanence sans rendez-vous autour de la santé par l'assistante sociale ( Madame Lehoucq).
Permanence sur rendez-vous de l'infirmière (Madame Vanneste).

Quelles prestation ?
Accompagnement santé : accueil, écoute, orientation pour toute personne rencontrant des difficultés autour de la santé.
Accompagnement dans les démarches relatives à l'accès aux droits (MDPH, CPAM, CMP...)
Soutient et mise en place d'aide autour du soin
"Faire le point sur sa santé", orientation possible pour un dépistage, faire le point sur les vaccinations, pour un bilan de santé...

Service Social Départemental (SSD) : 03.59.73.84.59
Permanences des Assistantes Sociales
Tous les lundis sans rendez-vous de 14h00 à 16h00
Caroline FREVILLE
Lucille BLANQUET
Nora LAMLOUM

Quelles prestations ?
Propose à toutes personnes en difficulté familiale, personnelle ou sociale, un accueil, une écoute, un accompagnement dans les démarches à entreprendre, des aides individuelles et collectives (accès aux droits sociaux), insertion sociale (RSA, logement...), soutient familial (problème éducatifs), suivi budgétaire...

Ouverture au public :
du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (reprise à 14h00 le jeudi midi)
samedi de 8h30 à 12h00

Quelles prestation ?
Pour toute personne en difficulté sociale : familles ou personnes isolées, personnes âgées, personnes handicapées…
Plus d'infos

Ouverture au public :
Accueil libre les mardis et jeudis de 14h à 17h
Accompagnement sur rendez-vous le mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.
Tél : 07.73.98.77.51

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 9h à 11h45 et de 14h à 17h
Tél : 03.20.99.10.05

Point justice : 3039

Quelles prestations ?
Permanences d'accès aux droits :
Sur rendez-vous : accueil, écoute, renseignement, orientation
Avocats, notaires, huissiers, siavic, médiateur municipal, délégué du médiateur de la république, écrivain public, greffier, école des grands parents européens, conciliateur de justice
Sur convocation : délégué du procureur, PJJ (CAE : Centre d'Action Educative), ADSSEAD - ADAJ - SCJE - SPIP
Plus d'infos