Vos démarches assurances
La ville de Roubaix met à votre disposition une adresse mail, pour toutes questions relatives aux assurances : assurances@ville-roubaix.fr.
Vous pouvez nous y contacter dans plusieurs situations :
- En cas de sinistre où vous pensez que la ville vous a causé un préjudice (véhicule, dégât des eaux, chute d’arbres…), il vous est possible de solliciter une indemnisation.
- Si votre habitation a subi un sinistre d’origine naturelle (intempéries, grêles..), et que votre assurance vous demande un certificat de matérialité de la Mairie. En nous sollicitant, et après vérifications, la Mairie peut vous produire un certificat reconnaissant que la ville a eu connaissance, ou non de sinistres similaires aux dates indiquées.
- Si vous pensez que vous êtes victimes d’un sinistre pouvant relever du statut de la catastrophe naturelle. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter, afin que nous puissions demander auprès de la préfecture, la reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle.
Infos sécheresse-réhydratation des sols
L’Etat vient de reconnaître aujourd’hui l’état de catastrophe naturelle par arrêté (sécheresse et la réhydrations des sols ) pour l’été 2022.
Si votre habitation a subi un sinistre en lien avec ce phénomène (fissures), vous avez 30 jours à compter du 03 mai 2023 pour solliciter une indemnisation auprès de votre assurance habitation.
Pour tout complément, vous pouvez contacter le service juridique et assurances sur la boîte mail suivante : assurances@ville-roubaix.fr