Vos démarches assurances

La ville de Roubaix met à votre disposition une adresse mail, pour toutes questions relatives aux assurances : assurances@ville-roubaix.fr.

Vous pouvez nous y contacter dans plusieurs situations :

• En cas de sinistre où vous pensez que la ville vous a causé un préjudice (véhicule, dégât des eaux, chute d’arbres…), il vous est possible de solliciter une indemnisation.
• Si votre habitation a subi un sinistre d’origine naturelle (intempéries, grêles..), et que votre assurance vous demande un certificat de matérialité de la Mairie. En nous sollicitant, et après vérifications, la Mairie peut vous produire un certificat reconnaissant que la ville a eu connaissance, ou non de sinistres similaires aux dates indiquées.
• Si vous pensez que vous êtes victimes d’un sinistre pouvant relever du statut de la catastrophe naturelle. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter, afin que nous puissions demander auprès de la préfecture, la reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle.