Médiation santé

Des médiateurs et des médiatrices santé accompagnent les Roubaisiens et les Roubaisiennes dans leurs démarches santé. Ils favorisent ainsi l’accès aux soins pour toutes et tous.

Les médiateurs et médiatrices santé travaillent au Centre communal d’action sociale de Roubaix (CCAS), au Secours Populaire de Roubaix ou au sein des centres sociaux Alma et Echo.

Ils accompagnent les Roubaisiens et les Roubaisiennes dans leurs démarches administratives de santé, la gestion de leurs rendez-vous médicaux et assurent des animations de groupes.

Papiers administratifs :
- Mettre à jour la carte vitale ;
- Vous inscrire à une mutuelle ;
- Demander votre complémentaire santé solidaire.

Rendez-vous :
- Trouver le médecin, l’infirmier, le kinésithérapeute…
- Prendre le rendez-vous ;
- Accompagner au rendez-vous en transports en commun si besoin ;
- Rester pendant le rendez-vous si vous le souhaitez.

Animations pour les groupes :
- Pour des conseils santé ;
- Pour expliquer le dépistage de maladies.

Contact et permanences des médiateurs et médiatrices santé du CCAS

CCAS de Roubaix
9,11, rue Pellart
59100 Roubaix
03 20 81 57 41
contact@ccas-roubaix.fr

Mardi :
o   14h – 16h30 > Centre social Fresnoy-Mackellerie
o   14h – 16h30 > Centre social Alma
o   14h – 16h30 > Mairie des quartiers Sud

Mercredi :
o   14h – 16h30 > Pôle ressources jeunesse Deschepper
o   14h30 – 17h00 > Maison de la Justice et du Droit (sur rendez-vous)
o   14h -16h30 > Centre social Hommelet

Jeudi :
o   9h30 – 12h > Mairie des quartiers ouest
o   9h30 – 12h > Centre social Pile Ste Elisabeth (les semaines impaires)
o   9h30 – 12h > Centre social des 3 villes (les semaines paires)
o   14h – 16h30 > CS Basse Masure
o   14h – 16h30 > Centre social Echo
o   14h – 16h30 > Amitié Partage

Vendredi :
o   9h30 – 12h > Centre social des 4 quartiers
o   9h30 – 12h > Centre social Assia Djebar

Une fois par mois : L’Univers, le GEM La Pause et le Pôle ressources jeunesse Laennec.

Contact des médiateurs et médiatrices santé du Secours Populaire et des Centres sociaux Alma et Echo

Secours Populaire
6, rue Churchill
59100 Roubaix
09 63 27 67 68
Permanences du lundi au vendredi.

Centre social Alma
166, rue du Fontenoy
59100 Roubaix
03 20 36 32 51
Permanences les mardis, mercredis et vendredis.

Centre social Echo
60, rue d’Oran
59100 Roubaix
03 20 26 04 11
Permanences les lundis et jeudis.

Vous souhaitez être contacté par un médiateur santé ?

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Information sur le traitement des données : Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le Centre communal d’action sociale de Roubaix pour permettre aux médiateurs santé de contacter les Roubaisiens en faisant la demande. L’objectif de cette prise de contact est d’évaluer la nécessité d’un accompagnement en matière de santé (ouverture de droits, orientation, prise de rendez-vous…). Les données collectées via ce formulaire seront traitées par le CCAS en tant que responsable du traitement. Des sous-traitants autorisés, comme les médiateurs santé du centre social Alma ou du Secours populaire de Roubaix, peuvent également y accéder pour des raisons spécifiques et conformément aux obligations légales. La liste des sous-traitants peut être demandée auprès du Délégué à la protection des données du CCAS de Roubaix. Les données sont conservées pendant 1 an après la fin de l’accompagnement de l’usager par les médiateurs santé. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter la direction Santé – Handicap du CCAS de Roubaix – 9/11, rue Pellart, 59100 Roubaix / 03 20 81 57 57 / dpo@ccas-roubaix.fr). Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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