Mairie des Quartiers Ouest

• Accueil - orientation vers les services - conseil administratif – remise de formulaires
• Rendez-vous avec les élus de quartiers et le directeur de Mairie de quartiers
• Demande et instruction d'autorisations d'occupation du domaine public : commerces (AODP- étalages, terrasse, rôtissoire etc. ) bennes, échafaudages. Retrouvez les documents à remplir en cliquant ici
• Toutes questions relatives à la vie quotidienne et au cadre de vie

• Constitution des dossiers de demandes de Cartes Nationales d'Identité et Passeports uniquement sur rendez-vous.
• Etablissement des demandes d'attestations d'accueil
• Inscriptions électorales
• Recensement citoyen
• Délivrance d'actes d'état civil
• Enregistrement des demandes de livrets de famille
• Retrait de dossiers de mariage
• Délivrance de certificats divers (certificats de vie, de domicile, E401...)
• Légalisations de signature, Certifications conformes de copies à l'original
• Demandes de permis de détention d'un chien dangereux

Information, inscription et paiement des prestations municipales suivantes :

• restauration scolaire,
• garderies,
• centres de loisirs,
• séjours de vacances,
• conservatoire.

PIC, animation projet territoire, coordination de réunion, aide au montage de projet (habitants et associations), relais d'informations entre le quartier et la Ville sur toutes les thématiques : éducation, action sociale, habitat.

La Mairie des Quartiers Ouest accueille plusieurs services publics destinés à accompagner les habitants dans leurs démarches et à répondre aux situations de fragilité sociale.

Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)

Ouverture au public :

• Mardi : 8h30 – 17h00
• Vendredi : 8h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00
• Samedi : 8h30 – 12h00 (sur rendez-vous)

Public concerné :
Toute personne en difficulté sociale : familles, personnes isolées, personnes âgées, personnes en situation de handicap.

Missions :

• Accueil et orientation
• Aides sociales et accompagnement personnalisé
• Soutien aux personnes en situation de fragilité

Service Social de Proximité du Département

Permanences :

• Mardi : 9h00 – 11h30 et 14h00 – 16h30
• Mercredi : 9h00 – 11h30

Public concerné :
De 0 à 99 ans.

Missions :
Le service est composé d’assistants de service social et de conseillers en économie sociale et familiale.
Il accompagne les habitants rencontrant des difficultés :

• Familiales
• Financières
• Liées au logement
• Liées à l’éducation
• Liées à la santé

Propositions :

• Accompagnement individualisé
• Aides financières ponctuelles
• Visites à domicile

Interface – Médiation sociale

Permanences :

• Mardi et mercredi : 8h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00

Missions :
Deux médiateurs sociaux vous informent et vous accompagnent concernant :

• L’accès aux droits
• Les questions de budget
• Les problématiques liées au logement
• Les difficultés liées aux énergies

Limites d’intervention :
Pas d’accompagnement en matière de santé ni d’insertion professionnelle.

Permanence SOLIHA

Jour et horaires :

• Jeudi : 9h00 – 12h00

Missions :
Une conseillère de Soliha accompagne les habitants défavorisés, vulnérables ou fragiles pour :

• Améliorer les conditions de logement
• Faciliter l’accès et le maintien dans un logement décent
• Lutter contre l’habitat insalubre
• Proposer un accompagnement social adapté

SIAVIC – Aide aux victimes

Horaires :

• Vendredi après-midi (sur rendez-vous auprès de l’agent d’accueil)

Missions :
Le juriste du SIAVIC informe sur les droits et devoirs en matière civile et pénale.

Le service met également à disposition :

• Un psychologue
• Un correspondant d’aide aux victimes

Maison du Projet mobile – Rénovation urbaine

Permanences :

• Mardi et jeudi : 9h00 – 12h00

Missions :
La Maison du Projet mobile informe et accompagne les habitants sur le projet de rénovation urbaine des quartiers NPNRU.

Espace d’information ouvert à tous, elle constitue un lieu :

• D’échange
• D’écoute
• D’accompagnement sur les projets du territoire

Permanences mensuelles du Graal

Fréquence :
Permanences mensuelles (renseignements auprès de l’accueil).

Missions :
Accompagnement des locataires dans leurs démarches de rénovation de l’habitat :

• Amélioration du confort
• Mise en conformité et décence du logement
• Adaptation aux besoins des occupants
• Réduction de la consommation énergétique
• Lutte contre l’habitat indigne