Mairie des Quartiers Est – Maison des services

Mairie des Quartiers Est 
Maison des services

71, avenue de Verdun
59100 Roubaix
Tél : 03.20.99.10.01
Fax : 03.20.99.10.08
Horaires :
du lundi* au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h15 
le samedi de 8h30 à 12h
* Service régie fermé le lundi 
* Mairie de quartiers fermée le lundi pendant les vacances scolaires

Accueil Mairie des Quartiers

La Mairie des Quartiers Est est située au sein de la Maison des Services proposant un ensemble de prestations aux habitants.

  • Accueil - orientation vers les services - conseil administratif – remise de formulaires
  • Rendez-vous avec les élus de quartiers et le directeur de Mairie de quartiers
  • Demande et instruction d'autorisations d'occupation du domaine public : commerces (AODP- étalages, terrasse, rôtissoire etc. ) bennes, échafaudages
  • Toutes questions relatives à la vie quotidienne et au cadre de vie

Prestations administratives

  • Constitution des dossiers de demandes de Cartes Nationales d'Identité et Passeports uniquement sur rendez-vous.
    Vous pouvez prendre rendez-vous sur place ou par téléphone du mardi au vendredi au 03-20-66-46-36.
  • Etablissement des demandes d'attestations d'accueil
  • Inscriptions électorales
  • Recensement citoyen
  • Demandes de médailles de travail
  • Délivrance d'actes d'état civil
  • Enregistrement des demandes de livrets de famille
  • Retrait de dossiers de mariage
  • Délivrance de certificats divers (certificats de vie, de domicile, E401...)
  • Légalisations de signature, Certifications conformes de copies à l'original
  • Demandes de permis de détention d'un chien dangereux

Inscriptions restauration scolaire et activités périscolaires

Information, inscription et paiement des prestations municipales suivantes :

  • restauration scolaire,
  • garderies,
  • centres de loisirs,
  • séjours de vacances,
  • conservatoire.

Démocratie participative

PIC, animation projet territoire, coordination de réunion, aide au montage de projet (habitants et associations), relais d’informations entre le quartier et la Ville sur toutes les thématiques : éducation, action sociale, habitat.

Autres services publics

Maison des Services

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h15 
samedi de 8h30 à 12h

Accueil - orientation vers les services - Conseil administratif - Photomaton - Photocopieur - Borne CAF - Borne Assurance Maladie - Boîte aux lettres Assurance Maladie

Téléchargez la plaquette de présentation de la Maison des Services

La Poste

Ouverture au public :
du mardi au vendredi de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 17h00
le samedi de 9h00 à 12h00

Quelles prestations ?
Opérations financières - toutes opérations postales : courrier, colis, chronopost - recharges téléphoniques ;
Rendez-vous avec le Conseiller Financier de Roubaix Pile à prendre au guichet ou contacter la Banque Postale au 3639.
Pour les problèmes de courrier, contacter le 3631.

Appareils :
Distributeurs automatiques de billets (à l'extérieur et à l'intérieur).

L'assurance Maladie

Ouverture au public :
du mardi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 16h30
Le mercredi après-midi et le vendredi après-midi sur rendez-vous uniquement.

Quelles prestations ?
Gestion et information sur place de tous les dossiers relatifs à l'assurance maladie - Dépôt et renouvellement des dossiers de CMU - dépôt de la demande d'attestation - chèque pour l'aide à la complémentaire santé...

CAF Roubaix-Tourcoing

Ouverture au public :
Sur rendez-vous uniquement.
lundi : de 13h30 à 16h30
mardi : de 13h30 à 16H30
vendredi : de 13h30 à 16h30

Quelles prestations ?
Information sur vos droits CAF - changements de situations...

Mairie de quartier EST - prestations administratives et régie

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h15
le samedi de 8h30 à 12h00

Quelles prestations ?
Prestations administratives :
Pour les CNI et Passeport, RDV au 03.20.66.46.36
Cartes Nationales d'Identité (CNI) - Passeports - Attestation d'accueil - Inscriptions électorales - Recensement citoyen - Demandes de médailles de travail - Délivrance d'actes d'état civil - Enregistrement des demandes de livrets de famille - Retrait de dossier de mariage - Délivrance de certificats divers ( certificats de vie, de domicile, E401...) - Légalisation de signature - Certifications de copie conforme à l'original - Demande de permis de détention d'un chien dangereux.

Inscriptions restauration scolaire et activités périscolaires : 03.20.99.10.17 (fermé le lundi)
Information - inscription et paiement des prestations municipales de restauration scolaire - garderies - accueils de loisirs sans hébergement - séjour de vacances - conservatoire - sport pass (adultes et enfants) - chèques activités - Pré-inscription scolaires.

Interfaces

Ouverture au public :
Sans rendez-vous : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h30 à 12h00
Avec rendez-vous : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 13h30 à 17h00
Tél : 03.20.99.10.16
03.20.38.24.68

Quelles prestations ?
Accueil, information et conseil liés à l'énergie auprès des clients EDF, ENGIE, ILEO et autres fournisseurs
Prévention des impayés liés à l'énergie, accueil et information ilévia...
Accès aux droits.

C.I.D.F.F (Centre d’information sur les droits des femmes et des familles)

Ouverture au public :
le lundi, mardi et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Quelles prestations ?
Permanence d'information juridique gratuite, anonyme et confidentielle.
Services spécialisés d'aide aux femmes victimes de violences sexistes.

Horizon 9

Ouverture au public :
Tous les mardis de 13h30 à 16h00

Sohila

Ouverture au public :
Tous les mercredis de 9h00 à 11h00

Mairie de Quartiers EST - AODP et cheffe de projet politique de la ville

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h30 à 17h00
et le samedi de 8h30 à 12h00

Quelles prestations ?
Renseignement divers sur les quartiers EST de Roubaix, organisation des prestations liées au cadre de vie (dépôt sauvages, dégradations de l'espace public, propreté, TAGS,...)
Autorisation d'occupation du domaine public pour les commerces et les travaux divers.
politique de la ville : Fonds de travaux Urbains, animation projet territoire, coordination de réunion, aide au montage de projet d'initiative citoyenne (habitants et associations), relais d'informations entre le quartier et la Ville sur toutes les thématiques : éducation, action sociale, habitat.

Unité Territoriale de Prévention et d’Action Sociale de Roubaix-Hem (U.T.P.A.S) - Service Prévention Santé et Service Social Départemental

Service Prévention Santé (SPS) : 03.59.73.76.50
le mardi matin de 9h00 à 11h00.
Permanence sans rendez-vous autour de la santé par l'assistante sociale ( Madame Lehoucq).
Permanence sur rendez-vous de l'infirmière (Madame Vanneste).

Quelles prestation ?
Accompagnement santé : accueil, écoute, orientation pour toute personne rencontrant des difficultés autour de la santé.
Accompagnement dans les démarches relatives à l'accès aux droits (MDPH, CPAM, CMP...)
Soutient et mise en place d'aide autour du soin
"Faire le point sur sa santé", orientation possible pour un dépistage, faire le point sur les vaccinations, pour un bilan de santé...

Service Social Départemental (SSD) : 03.59.73.84.59
Permanences des Assistantes Sociales
Tous les lundis sans rendez-vous de 14h00 à 16h00
Caroline FREVILLE
Lucille BLANQUET
Nora LAMLOUM

Quelles prestations ?
Propose à toutes personnes en difficulté familiale, personnelle ou sociale, un accueil, une écoute, un accompagnement dans les démarches à entreprendre, des aides individuelles et collectives (accès aux droits sociaux), insertion sociale (RSA, logement...), soutient familial (problème éducatifs), suivi budgétaire...

ADEP - Association pour le Développement de l'Education Permanente

Cours de français :
lundi de 14h00 à 16h00
mercredi de 9h00 à 11h00
jeudi de 9h00 à 11hàà et de 14h00 à 16h00

CCAS (Centre Communal d’Action Sociale de Roubaix) - DASSI

Ouverture au public :
du mardi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (reprise à 14h00 le jeudi midi)
samedi de 8h30 à 12h00

Quelles prestation ?
Pour toute personne en difficulté sociale : familles ou personnes isolées, personnes âgées, personnes handicapées…
Plus d'infos

Emmaüs Connect

Ouverture au public :
sur rendez-vous lundi, mardi, jeudi et vendredi.
Tél : 01.80.05.98.80

Quelles prestation ?
Accueil Social Numérique Tous publics
- Permanences connectées
- Ateliers d'initiations (12h)
- Conseil / Orientations

Accès Solidaire Public oreinté par un travailleur social
- Vente de recharges de téléphonie et internet à tarif solidaire
- Vente d'équipements neufs ou reconditionnée (selon arrivage)
- Conseils / Médiations avec certains opérateurs

Parcours longs (32h) Usagers de Pôle emploi uniquement, par le biais de son conseiller
- Formations pour aquérir un socle de compétences de bases numériques

Maison de la Justice et du Droit

Ouverture au public :
du lundi au vendredi de 9 à 11h45 et de 14h00 à 17h15
Tél : 03.20.99.10.05

Quelles prestations ?
Permanences d'accès aux droits :
Sur rendez-vous : accueil, écoute, renseignement, orientation
Avocats, notaires, huissiers, siavic, médiateur municipal, délégué du médiateur de la république, écrivain public, greffier, école des grands parents européens, conciliateur de justice
Sur convocation : délégué du procureur, PJJ (CAE : Centre d'Action Educative), ADSSEAD - ADAJ - SCJE - SPIP
Plus d'infos 

Gaëtane DOUAY
Directrice de Mairie de quartiers et de la Maison des Services

Relations aux usagers
Coordination des mairies de quartiers
03 20 99 10 01

Amar SEDIKI
Technicien cadre de vie

Relations aux usagers
Coordination des mairies de quartiers
03 20 99 10 36

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